Le Master Quality & Strategy Management de la HES-SO forme des responsables de la qualité et de la gestion stratégique actifs dans différentes entités romandes : PME, services institutionnels ou encore responsables au sein d’associations. Cette formation continue de haut niveau est de plus en plus fréquentée et réputée; les cours sont donnés à Lausanne.
Olivier Mark a été chargé de présenter le « fil rouge » qu’il faudrait suivre pour mettre en place un système de gestion de la qualité dans une PME, et de manière plus étendue, un système de gestion intégré. Le livre « La qualité, embarquement immédiat ! », publié en 2017, a servi de base pour l’enseignement donné. Les étudiants devaient lire cet ouvrage avant de se présenter au cours. Des échanges d’expérience intéressants ont suivi la partie magistrale, puisque la plupart des participants ont de l’expérience dans le domaine de la qualité.
Un deuxième cours aura lieu à la fin du cursus, pour que les étudiants puissent établir leur propre méthode de mise en oeuvre, sur la base des connaissances acquises, au sein de leur entité et en fonction de leur environnement professionnel.
