Gestion de la qualité dans l’horlogerie

Mise en place d’un système pour gérer la qualité chez un sous-traitant d’une Maison de haute horlogerie internationale.

Le travail impliquait quatre modules de la méthode élaborée par Olivier Mark Management :

• Leadership ;
• Cartographie et élaboration des processus ;
• Suivi des opérations.

L’entreprise située à Carouge (GE) fabrique des composants essentiels à la qualité du produit final, et compte parmi les meilleures dans son domaine technique. Le but du mandat, financé en partie par une grande maison horlogère cliente, consistait à améliorer la gestion et l’organisation. Il a été pleinement atteint après 10 mois de collaboration. Toute l’équipe a été impliquée dans le travail, et tous les partenaires peuvent maintenant cueillir les fruits des améliorations organisationnelles.